Condiciones Generales del sitio recargaygana.es

Última modificación: 01 de diciembre de 2023

Bienvenido

Este sitio está gestionado por ORANGE ESPAGNE S.A.U.(en adelante ORANGE), y en las presentes bases se establecen las normas reguladoras de las promociones que el sitio web recargayagana.es aloja para clientes prepago Orange.

Te agradecemos que hayas decidido visitarnos. Queremos que tu experiencia en el sitio sea óptima y, por ese motivo, hemos escrito estas condiciones de la forma más transparente posible y hemos marcado en negrita todo lo que consideramos más importante, para asegurar que no te pierdes nada.

Para acceder a los servicios que se prestan a través de este sitio, debs ser mayor de edad y tener capacidad legal de obrar de acuerdo a tu ley nacional.

El acceso y la navegación en el sitio o el uso de los servicios del mismo implican la aceptación expresa e íntegra de la Política de Privacidad y Cookies relativa a las finalidades de los tratamientos de los datos que nos facilites. Para poder disfrutar de tu regalo deberás aceptar estas Condiciones Generales Por favor, te recomendamos que las leas atentamente.

Los títulos de las cláusulas de estas Condiciones Generales son meras referencias, sin que puedan considerarse como interpretación o explicación de sus respectivos contenidos.

Contacto

Si, por cualquier motivo, deseas ponerte en contacto con nosotros, lo puedes hacer enviando un email a info@recargaygana.es

Descripción de los servicios ofrecidos en el sitio

Este sitio ofrece la oportunidad de conocer y acceder al catálogo de prestaciones, ventajas, bonificaciones y premios promocionales (en adelante, las “Prestaciones”) que están disponibles en cada momento para clientes de Orange.

Con carácter general, el acceso a dichas Prestaciones requiere el canje de un código regalo que Orange habrá enviado a los clientes que tengan derecho al mismo, de acuerdo con las bases de la promoción que corresponda.

Los productos y servicios que forman parte de las Prestaciones son prestados por terceras empresas con las que Orange ha llegado a un acuerdo comercial (en adelante, los “Colaboradores”). Por ello, son los Colaboradores los que realizan la prestación en nombre propio y por cuenta propia. Cuando recibes un bono, estás obteniendo el derecho a que el Colaborador realice la prestación indicada una vez que le hayas presentado el bono. Es tu obligación y tu responsabilidad ponerte en contacto con el Colaborador de la experiencia y solicitarle toda la información que creas oportuna para confirmar que se ajusta a tus expectativas.

Procedimiento de canje y de uso de los códigos

El procedimiento de canje es muy sencillo:

Introduce tu código para acceder al sitio. ATENCIÓN: estate atento a la caducidad del código, la fecha se indica en la misma comunicación en la que has recibido tu código regalo (un código caducado no puede ser usado).
Selecciona el producto o servicio.
Confirma el canje, aceptando las Condiciones Generales que se muestre. ATENCIÓN: a partir de este momento, tu código quedará invalidado y ya no podrás volver a usarlo.
Introduce tus datos personales aceptando la política de privacidad que se muestre,para ver el detalle de las finalidades de la captación y tratamiento de tus datos personales.
Imprime el bono que se te mostrará en pantalla y que recibirás también por correo electrónico.

No olvides lo siguiente:

Los códigos no tienen valor monetario, no pueden canjearse por dinero en efectivo, ni pueden ser vendidos, intercambiados o sustituidos.
Los códigos tienen una caducidad, fuera del periodo de validez, no podrás usar el código.
No puedes utilizar los códigos ni canjearlos por bonos a menos que seas mayor de edad.

Condiciones de uso de los bonos

Estate atento a las condiciones bajo las que puedes utilizar los bonos. En caso de que alguna de estas condiciones no se cumpla, el colaborador podrá rechazarlo:

Las instrucciones de utilización del bono vendrán impresas en el mismo, incluyendo su caducidad: una vez alcanzada la caducidad, ese bono ya no será válido y el colaborador no tendrá por qué realizar la prestación.
El bono es personal e intransferible, solamente la persona cuyos datos personales consten en el bono podrá beneficiarse del regalo. Podrán solicitarte los Colaboradores que te identifiques para comprobar la titularidad del bono.
El bono sólo puede ser utilizado por alguien mayor de edad.
Los datos personales impresos en el bono deben ser correctos y veraces. En caso de que los datos sean falsos, el bono quedará inmediatamente cancelado y no podrá ser utilizado.
El bono sólo se podrá utilizar una única vez (a menos que en el bono se indique explícitamente lo contrario): después de recibir la prestación a la que da derecho, el bono quedará inutilizado.
El bono no te da derecho a recibir la prestación en un momento concreto, sino que el momento de la prestación dependerá de la disponibilidad del colaborador.
El bono no te da ninguna preferencia sobre el resto de clientes de los colaboradores: el colaborador se compromete a prestarte la misma calidad de servicio que ofrece al resto de sus clientes.
Los colaboradores ofrecen los bonos como un medio para darse a conocer ante posibles nuevos clientes. Por tanto es posible que los colaboradores te propongan prestaciones adicionales, prestaciones que son objeto de facturación independiente de las concedidas por el bono. En caso de aceptar alguna de estas prestaciones no incluidas en el bono, y de incurrir en gastos, esos gastos correrán por tu cuenta, según las condiciones ofrecidas por el proveedor.
Los colaboradores no aceptarán bonos dañados, rotos, o deteriorados, ni tampoco fotocopias o faxes.
No te autorizamos a que manipules los bonos o a que los reproduzcas de ninguna manera que no haya sido la indicada más arriba. En caso de sospechas fundadas de manipulaciones o reproducciones ilícitas, nos reservamos el derecho de transmitir tus datos al colaborador, excluirte de futuras campañas, e incluso de iniciar acciones legales.
Los bonos no tienen valor monetario, no pueden canjearse por dinero en efectivo, ni pueden ser vendidos, intercambiados o sustituidos.
No podemos hacernos responsables si pierdes, te roban, o dañas tu bono. Tenlo en cuenta, porque los bonos perdidos no serán reemplazados.

En caso de imprevistos fuera de nuestro control, o supuestos de fuerza mayor (a título meramente enunciativo que no limitativo: huelga, conflicto laboral, inundaciones, disturbios, disputas industriales, desastres naturales, etc..), nos reservamos el derecho de suspender los bonos, anularlos, modificarlos, o reemplazarlos por otros equivalentes, sin ningún otro tipo de compensación o abono.

Protección de datos personales

La información sobre el tratamiento de tus datos personales la encontrarás en la Política de Privacidad y de Cookies.

Sorteos

La primera semana de noviembre de 2023, se realizará el sorteo de un (1) cheque regalo Amazon de 100€ entre todos aquellos clientes del programa Recarga y Gana que hayan completado el canje de su experiencia. Una vez completado el sorteo, en un plazo no superior a 72h, se contactará vía email con el ganador y se le hará llegar su cheque regalo de 100€ a disfrutar en Amazon.es en formato bono digital.

Uso aceptable del sitio

El sitio está pensado para ser usado solo tal y como se ha descrito en el apartado “Descripción de los servicios”. Cualquier otra forma de uso no se encuentra autorizada y está prohibida. En concreto te comprometes a no utilizar el sitio de ninguna manera que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio o los servicios que en él se ofrecen, o interferir con los mismos.

También está prohibido que intentes obtener acceso no autorizado (a través de lo que comúnmente se conoce como “hacking”, o a través de “ingeniería social”, o por cualquier otro medio) al sitio, a cualquiera de los servicios, a cuentas de usuarios o administradores, a sistemas informáticos o a las redes conectadas al sitio.

Aunque tratamos de que el sitio sea accesible desde el mayor número de navegadores y dispositivos posibles, no ofrecemos ninguna garantía de que el equipo o dispositivo desde el que accedes al sitio sea compatible.

Nosotros llevamos a cabo los esfuerzos razonables para mantener el sitio actualizado y en buen estado de funcionamiento. No obstante, no nos responsabilizamos ni garantizamos que el acceso al sitio sea infalible, continuo o libre de deficiencias; tampoco podemos garantizarte que el contenido al que puedas acceder a través del sitio esté libre de elementos lesivos, virus, averías, omisiones, desconexiones u otros elementos que puedan producirte daños y perjuicios. Tampoco seremos responsables por los daños y perjuicios de cualquier clase o naturaleza que se deriven del uso del sitio, incluyéndose pero no limitándose a los ocasionados a los sistemas informáticos, dispositivos, o a los provocados por un uso inadecuado del sitio, interrupciones o defectos en la transmisión de datos a través de internet o a los causados por terceras personas mediante acciones u intromisiones ilegítimas fuera de nuestro control.

Propiedad intelectual e industrial y enlaces

Todos los contenidos del sitio incluyendo, por ejemplo (sin ser exhaustivos), fotografías, imágenes, dibujos, dibujos industriales gráficos, archivos de texto, audio, vídeo y software, nombres, nombres comerciales marcas, logos son propiedad de los colaboradores o de nuestros partners. En estos casos todos esos contenidos son objeto de licencia o cesión por parte de los colaboradores o de los partners a nuestro favor, y están protegidos por las normas nacionales o internacionales de propiedad intelectual e industrial.

Bajo ningún concepto se entenderá concedida licencia de uso a favor de terceros para realizar, alteración, explotación, transformación, reproducción, distribución o comunicación pública de cualquiera de los contenidos del sitio, sin la expresa y escrita autorización de sus titulares.

Aunque realizamos los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos que pudieran aparecer en el sitio, la información contenida en el mismo puede albergar imprecisiones, erratas o cualquier tipo de error. No garantizamos ni nos responsabilizamos de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la exactitud, fiabilidad de la información, defectos, omisiones, errores o cualesquiera otros en las experiencias y/o servicios que pudieran aparecer en el sitio proporcionados por terceros.

Es posible que en el sitio incluyamos algún enlace a sitios web de terceros (por ejemplo de colaboradores) que son controlados y mantenidos por esos terceros: cualquier enlace a otros sitios web no significa que nosotros garanticemos su calidad ni su funcionamiento. No nos hacemos responsables por el contenido o la disponibilidad de dichos sitios ni por los daños que esos sitios pudieran causarte a ti o a tu equipo o dispositivo; no asumimos ninguna responsabilidad, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por los daños y perjuicios de toda clase que pudieran derivarse del acceso, mantenimiento, uso, calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos, informaciones, opiniones, valoraciones, productos y/o servicios existentes u ofrecidos en sitios web no gestionados por nosotros y que resulten accesibles a través de nuestro sitio

Cambios en las Condiciones Generales

De vez en cuando podremos modificar o adaptar estas Condiciones Generales (por ejemplo, para tener en cuenta exigencias legales o debido a modificaciones en el funcionamiento del sitio, aunque existen más casos posibles). En esta página encontrarás las condiciones vigentes en cada momento en la botonera “CONDICIONES GENERALES”.

Aplicación y Jurisdicción

Si alguna cláusula o apartado de las presentes Condiciones Generales, que no sea de naturaleza esencial para la existencia del mismo, es declarada nula o inaplicable, la validez de las restantes cláusulas no se verá afectada.

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. En caso de litigio, los consumidores tienen derecho a escoger el propio fuero o el de la empresa prestadora del servicio para la interposición de las acciones legales.

Consideraciones generales

La simple participación en la Promoción supone la aceptación de estas Bases en su totalidad, por lo que la manifestación en el sentido de no aceptarlas, implicará la exclusión del participante y como consecuencia de ello, ORANGE quedará liberada del cumplimiento de la obligación con dicho participante contraída en relación con esta Promoción.
ORANGE se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las condiciones de la presente Promoción, incluso su posible anulación antes de la fecha de cierre de la Promoción, siempre que hubiera causa justificada, comprometiéndose a comunicar con suficiente antelación las nuevas Bases, condiciones, o en su caso, la anulación definitiva, en la misma forma y medio que estas Bases.
En caso de fraude u otra mecánica promocional que no respete las presentes normas o la buena fe, ORANGE se reserva el derecho de rechazar la entrega del premio al participante.
ORANGE no se responsabiliza de las posibles pérdidas, deterioros, robos, retrasos o cualquier otra circunstancia imputable a terceros que puedan afectar al desarrollo, participación o Premio de la presente Promoción.
La aceptación del regalo por el cliente es de carácter voluntario, renunciando a cualquier reclamación contra ORANGE por tal motivo.
La entrega del regalo estará sujeta a la normativa fiscal vigente en cada momento, quedando obligado el receptor del premio y/o del premio a hacer frente al cumplimiento de sus obligaciones fiscales y contables.

Protección de datos

De acuerdo a lo establecido en la legislación de Protección de Datos de Carácter Personal, ORANGE le informa que los datos de carácter personal que se faciliten en el formulario de la Promoción ubicado al efecto en la web recargaygana.es y/o al Servicio de Atención al Cliente, serán incorporados a un registro de tratamientos titularidad de ORANGE SPAGNE S.A.U, con los siguientes fines:

Gestionar su participación en la promoción y comunicarle el resultado de la misma y, en su caso, tramitar la entrega del premio.

Gestionar la publicidad de la Promoción y su resultado por cualquier medio, en el que se podrán incluir fotografías y el nombre de los participantes quienes al validar su Código ceden sus derechos de imagen a ORANGE ESPAGNE S.A.U. para su utilización en acciones de comunicación en cualquier medio y sin limitación temporal ni territorial.

Extraer estadísticas de participación y conducta de los participantes en la presente Promoción.

En todo momento, los participantes tienen derecho a ejercitar ante ORANGE, en caso de que resulten de aplicación, los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación de su tratamiento, oposición, portabilidad y a oponerse a decisiones individuales automatizadas. El Participante podrá revocar su consentimiento en caso de que lo haya otorgado para alguna finalidad específica, pudiendo modificar sus preferencias en todo momento.

Jurisdicción

Las bases de esta promoción y su posible interpretación quedarán sujetas al Derecho español y a los Juzgados y Tribunales españoles que resulten competentes.

Ganadores sorteo bono Amazon

Octubre: código de participación 8HKZ1Z8G6G (Javier Cruz)

Noviembre: código de participación NKAP3YS7QR (Vanessa Rico)

Tu bono regalo